Come funziona
La richiesta arriva automaticamente. Il sistema riceve le comunicazioni certificate dalle autorità, fa il parsing automatico di mittente e oggetto, crea la pratica con i dati del procedimento: numero, data, autorità richiedente. Nessun inserimento manuale.
I rapporti si trovano e si bloccano. A partire dai codici cliente associati alla pratica, il sistema trova tutti i rapporti del soggetto: conti correnti, depositi, titoli, finanziamenti, garanzie. Il blocco è massivo, con motivazione configurabile e aggiornamento automatico sul sistema transazionale.
I saldi vengono aggiornati in tempo reale. Il sistema interroga i servizi di core banking e calcola i saldi disponibili tenendo conto delle partite prenotate. Supporta più tipologie di conto, filtrando automaticamente quelle rilevanti per il procedimento.
Le comunicazioni sono tracciate. Le risposte alle autorità vengono generate automaticamente a partire da template configurabili. Tutte le comunicazioni in entrata e in uscita sono tracciate e collegate alla pratica di riferimento. Ogni documento è certificato e archiviato.
Workflow controllato con state machine. Ogni pratica segue un percorso a stati definiti — dalla ricezione della comunicazione fino alla chiusura — con azioni automatiche ad ogni passaggio: blocco/sblocco rapporti, calcolo saldi, generazione documenti. I workflow sono configurabili per tipo di pratica e ogni transizione viene validata automaticamente.
Come è fatto
Architettura
Architettura basata su PHP/Laravel con API moderne ottimizzate per il frontend. Integrazione nativa con sistemi di core banking per dati rapporti e saldi real-time. Cache Redis per ottimizzazione performance. Job asincroni per operazioni massive. Gestione documentale integrata con allegati multipli per pratica, conversione automatica dei formati e generazione automatica PDF con elenco rapporti e saldi.
Configurabilità
Tipologie pratiche configurabili. Workflow per tipo pratica con validazione automatica delle transizioni. Template comunicazioni personalizzabili.
Integrazioni disponibili
- Sistema informativo bancario per recupero rapporti e saldi in tempo reale
- Sistema Transazionale per blocchi anagrafici
- Sistema comunicazioni certificate per gestione comunicazioni formali
- API moderne ottimizzate per interfaccia frontend
Performance e scalabilità
Dashboard sempre reattiva anche con migliaia di pratiche. Calcolo saldi ottimizzato per risposte immediate. Sistema di cache per operazioni frequenti. Gestione efficiente anche per clienti con centinaia di rapporti.
Audit e compliance
Tracciamento completo di tutte le operazioni sensibili. Controllo accessi differenziato per tipo di operazione. Registro completo per requisiti normativi e conformità. Gestione permessi per ruolo utente. Archiviazione sicura dei documenti con storico delle modifiche.